當(dāng)你陷入認(rèn)知怪圈中
廈門(mén)心理咨詢-德仁心心理咨詢機(jī)構(gòu)：當(dāng)你陷入認(rèn)知怪圈中
今天的文章，先和大叔一起看個(gè)小故事。60 多年前，有這樣一個(gè)群體，他們相信世界末日在 12 月 21 日來(lái)臨。群體的領(lǐng)袖 —— 瑪麗安·科琪，向所有信徒們?cè)S諾，他們將會(huì)在 12 月 20 日夜里被一架飛船接走，飛到安全的地方躲避災(zāi)難。很多追隨者都放棄了工作，舍棄了家業(yè)，散掉了多年的積蓄，等待著末日的到來(lái)。是啊，都飛離地球了，誰(shuí)還會(huì)需要錢(qián)呢？時(shí)間終于來(lái)到了午夜，可院子里根本就沒(méi)有宇宙飛船出現(xiàn)的跡象，這群人開(kāi)始有些緊張了。到了凌晨 2 點(diǎn)，他們已經(jīng)變得異常憂慮。而等到凌晨 4 點(diǎn)多的時(shí)候，瑪麗安拋出了一個(gè)全新版本：正是因?yàn)樾磐絺儫o(wú)與倫比的忠誠(chéng)，世界已經(jīng)被救贖了！
聽(tīng)聽(tīng)，多么讓人吃驚的謊言呀，追隨者們還會(huì)繼續(xù)相信她的話嗎？
答案是肯定的。
而且變得比過(guò)去更加虔誠(chéng)了。他們的心情從極度失望變成極度欣喜，他們走上了街道，逢人就宣揚(yáng)自己的信仰，并要求新聞媒體報(bào)道這個(gè) “奇跡”……最初看到這個(gè)故事時(shí)，大叔十分費(fèi)解，事實(shí)已經(jīng)證明這群人的信仰很明顯是錯(cuò)誤的，但他們非但沒(méi)有幡然醒悟，甚至有理有據(jù)地去讓更多人相信自己 —— “正因?yàn)槲覀兊呐?，世界才沒(méi)有被毀滅呀。”明明錯(cuò)了，反而更有理？即使 60 多年過(guò)去了，這樣看起來(lái)荒唐的事情似乎仍然不在少數(shù)：疫情期間，那些隱瞞行程、無(wú)視規(guī)則、提出無(wú)理要求的人，最后哪怕遭受到強(qiáng)烈譴責(zé)，也依舊會(huì)表現(xiàn)出特別強(qiáng)勢(shì)的一面；伴侶之間，那些家暴成癮、頻頻出軌、絲毫不知道為家庭付出的人，最后哪怕鬧上法庭，也依舊會(huì)振振有詞；親子之間，那些不分青紅皂白訓(xùn)斥孩子、完全不考慮孩子感受的人，最后哪怕孩子受到嚴(yán)重心理傷害，也依舊會(huì)認(rèn)為自己是為了孩子好……總而言之，錯(cuò)不在我，我有一堆道理可以和你講：“就是因?yàn)槲覀兊亩\告，才讓你們幸免于難；我又沒(méi)感染，你們憑什么檢查？都是她先惹事兒，我才動(dòng)手打人的；肯定是這孩子的錯(cuò)，我得管……”有些人明明錯(cuò)了，但就是不承認(rèn)，瘋狂找借口，看起來(lái)他們才更有理。不理解的同時(shí)又令人異常憤怒，他們?cè)趺茨苓@樣？大叔不禁想問(wèn)：究竟是什么原因，讓人越 “錯(cuò)” 越勇呢？
認(rèn)知失調(diào)的怪圈：你也會(huì)為自己辯護(hù)嗎？
實(shí)際上，當(dāng)時(shí)在瑪麗安的 “追隨者” 中，有一位很年輕的心理學(xué)家，名叫利昂·費(fèi)斯汀格。他在報(bào)紙上看到了瑪麗安宣揚(yáng)世界末日的消息，便決心潛入其中，一探究竟。最終，他通過(guò)對(duì)越 “錯(cuò)” 越勇這一現(xiàn)象的總結(jié)，提出了著名的認(rèn)知失調(diào)（Cognitive Dissonance） 理論。[2]簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人的行為與之前的自我認(rèn)知（通常是積極正面的認(rèn)知）出現(xiàn)沖突時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種難以忍受的不舒適、不愉快的情緒，即認(rèn)知失調(diào)。例如，對(duì)于追隨者們來(lái)說(shuō)，自己舍棄了工作、家業(yè)、積蓄，來(lái)等待飛船的救援，最后卻發(fā)現(xiàn)這純屬無(wú)稽之談時(shí)，他們?nèi)绻姓J(rèn)自己從頭到尾都是錯(cuò)的，無(wú)異于晴天霹靂 —— 不僅喪失了無(wú)數(shù)資產(chǎn)，而且顯得自己很蠢。承認(rèn)錯(cuò)誤、承認(rèn)自己很蠢，是特別痛苦的一件事。因此，他們會(huì)更希望能夠合理化自己的所作所為，使之顯得有意義。一旦某件事是合理的、有意義的，人們就會(huì)心安理得，認(rèn)知上的失調(diào)也隨之消散。這也就是為什么他們會(huì)再次相信瑪麗安的話，相信是自己的祈禱拯救了人類(lèi)。但值得注意的是，即使沒(méi)有他人幫忙找借口，人們?cè)诔霈F(xiàn)認(rèn)知失調(diào)時(shí)，也會(huì)無(wú)意識(shí)自動(dòng)地進(jìn)行自我辯護(hù)，即為自己找借口、推卸責(zé)任自我辯護(hù)與撒謊不同，撒謊是有意識(shí)地欺騙別人，而自我辯護(hù)則是無(wú)意識(shí)地欺騙自己，說(shuō)服自己是對(duì)的?—— “雖然事情發(fā)生了，但這不是我的錯(cuò)！”面對(duì)問(wèn)題，很多人的第一反應(yīng)都是自我辯護(hù)，很本能的一種反應(yīng)：錯(cuò)不在我，別人也這么做；錯(cuò)不在我，是他太傲慢無(wú)禮了；錯(cuò)不在我，我這樣做是為了他好……生活中，自我辯護(hù)十分常見(jiàn)。例如一個(gè)人已經(jīng)嘗試戒煙，但最后卻失敗了，那么 ta 就可能通過(guò)一些方式來(lái)減少自己沒(méi)有毅力來(lái)戒煙這種認(rèn)知失調(diào)：我爺爺吸了一輩子煙，還不是活到了 80 歲；吸煙雖然有風(fēng)險(xiǎn)，但是可以放松心情呀……
這個(gè)時(shí)候，你根本沒(méi)有辦法說(shuō)服他們。神經(jīng)科學(xué)方面的也研究表明，當(dāng)人們處于認(rèn)知失調(diào)的狀態(tài)時(shí)，大腦的理智區(qū)域完全停止了工作。[3]在喪失理智后，人們就可能會(huì)表現(xiàn)出令旁人無(wú)法理解的行為，就像疫情期間那些明明沒(méi)有按照規(guī)定隔離的人，即使面對(duì)明文規(guī)定，他們也會(huì)特別強(qiáng)勢(shì)地為自己辯護(hù)。因?yàn)槿绻蛔晕肄q護(hù)，就不得不要承受 “我做錯(cuò)了一件很?chē)?yán)重的事兒” 所帶來(lái)的煎熬。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，自我辯護(hù)這種對(duì)錯(cuò)誤的外在歸因，未必是一件壞事 —— 它能夠保證我們?cè)谝估锇踩蝗胨?，而不至于自我攻擊。但自我辯護(hù)就像是流沙，終究會(huì)讓我們陷入深淵。首先，它會(huì)限制我們發(fā)現(xiàn)自身的錯(cuò)誤；其次，它會(huì)歪曲事實(shí)，扭曲記憶，讓我們喪失對(duì)問(wèn)題清晰評(píng)估的能力；最后，它會(huì)加深?lèi)?ài)人、朋友、親子之間的裂痕，以及讓我們很難放棄那些不健康的行為習(xí)慣。
這也解釋了為什么各種關(guān)系中的攻擊行為，會(huì)愈演愈烈。例如，A 因?yàn)樾那椴缓茫?B 大發(fā)脾氣。事后，A 對(duì)自己的做法感受到了一些失調(diào)，ta 心里暗想：“像我這樣一個(gè)溫柔善良的人，怎么會(huì)無(wú)緣無(wú)故發(fā)脾氣呢？” 為了減少失調(diào)，ta 會(huì)讓自己相信，B 并不無(wú)辜：“ta 是個(gè)笨蛋，說(shuō)話很讓人不舒服，而且他肯定也會(huì)對(duì)我發(fā)脾氣?！币坏?A 開(kāi)始責(zé)備 B，那么 ta 就會(huì)在下次有機(jī)會(huì)的時(shí)候，發(fā)起更猛烈的攻擊。也就是說(shuō)，為自己的攻擊行為辯護(hù)，導(dǎo)致了更多的攻擊。最終喪失了溫柔善良，成為人人喊打的 “暴君”。
關(guān)注心靈健康（預(yù)約） 0592—5515516
關(guān)注心理健康（團(tuán)體輔導(dǎo)）15305020431
心理官方網(wǎng)：?http://jixiaozhu.cn
企業(yè)微博網(wǎng)：?http://e.weibo.com/xmxljg
企業(yè)博客網(wǎng)：?http://blog.sina.com.cn/xmxljg
機(jī)構(gòu)地址：廈門(mén)思明區(qū)嘉禾路337號(hào)中關(guān)委大廈1108室
溫馨提醒：為了保護(hù)當(dāng)事人隱私，本版案例細(xì)節(jié)均經(jīng)過(guò)處理，請(qǐng)不要對(duì)號(hào)入座。
